Datenschutzrichtlinie von Alpenruh Hospitality
Alpenruh Hospitality, ansässig in 3845 Dorfstrasse, Postfach 123, 3920 Zermatt, Valais, Schweiz, legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir auf unserer Online-Plattform sammeln, wie wir sie verwenden und welche Massnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu personalisieren:
- Personenbezogene Daten: Dies sind Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren, Anfragen senden oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und weitere Details, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen im Bereich Hotelmanagement und Gastgewerbe notwendig sind.
- Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Online-Plattform, wie z.B. IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten und verweisende URLs. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und dienen der Verbesserung unserer Website-Funktionalität und Benutzererfahrung.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns per Email oder über Kontaktformulare.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung der angeforderten Informationen und Dienstleistungen.
- Zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen.
- Zur Verbesserung unserer Online-Plattform und Dienstleistungsangebote, einschliesslich der Optimierung der Gastfreundschaft und der Hotelbetriebsabläufe.
- Zur Analyse von Nutzungstrends und zur Erstellung von Statistiken, um die Effektivität unserer Marketing- und Branding-Massnahmen zu bewerten.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Rechte.
3. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dies könnte die Weitergabe an vertrauenswürdige Partner im Rahmen von Hotelbetriebsmanagement, Personalentwicklung oder Property Maintenance umfassen, die strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen einhalten.
4. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen. Trotz unserer Bemühungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speichersysteme zu 100 % sicher sein.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können auch die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Des Weiteren haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebene Adresse oder Telefonnummer kontaktieren:
- Alpenruh Hospitality
- 3845 Dorfstrasse, Postfach 123
- 3920 Zermatt, Valais, Schweiz
- Telefon: +41 27 966 22 00
6. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Online-Plattform veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu überprüfen, um über unseren Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.
Letzte Aktualisierung: 22. Mai 2024